о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

ИП Бузоева Диана Александровна
Редакция от 03.09.2026

Настоящая публичная оферта разработана для продажи товаров через интернет-магазин https://urban-home.ru. Она применяется к дистанционным заказам, оформляемым непосредственно на сайте, а также к заказам, согласованным через электронную почту, телефон, мессенджеры или иные дистанционные каналы, если иное прямо не установлено для конкретного товара.

Оферта учитывает, что на сайте может использоваться личный кабинет, корзина, оформление заказа, онлайн-оплата и доставка. Для товаров, изготавливаемых по индивидуальным размерам или иным индивидуальным параметрам, применяются специальные положения настоящей Оферты и индивидуальная спецификация/коммерческое предложение.

1. ТЕРМИНЫ И СТОРОНЫ

1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Бузоева Диана Александровна, ИНН 151301581147, ОГРНИП 325150000052911.

1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Если товар приобретается для предпринимательских целей, положения законодательства о защите прав потребителей применяются только в случаях, прямо предусмотренных законом.

1.3. Сайт — интернет-сайт Продавца по адресу https://urban-home.ru.

1.4. Интернет-магазин — функциональная часть Сайта, посредством которой Покупатель может ознакомиться с товарами, зарегистрировать личный кабинет, сформировать корзину, оформить заказ, выбрать способ оплаты и доставки и получить информацию о заказе.

1.5. Товар — мебельная фурнитура, включая мебельные ручки, предметы декора и иные товары, представленные Продавцом к продаже на Сайте, в каталоге, коммерческом предложении или ином информационном материале Продавца.

1.6. Заказ — сформированное Покупателем через Сайт либо согласованное с Продавцом дистанционным способом намерение приобрести определенные товары на условиях настоящей Оферты и конкретных условий заказа.

1.7. Индивидуальный товар — товар, изготовленный или укомплектованный по индивидуальным размерам, эскизу, конфигурации, цвету, материалу или иным параметрам, согласованным с конкретным Покупателем, в результате чего товар приобретает индивидуально-определенные свойства.

1.8. Коммерческое предложение/спецификация — документ или сообщение Продавца, содержащее индивидуальные условия конкретного заказа: состав товара, количество, размеры, характеристики, материалы, цвет, цену, сроки изготовления, доставки, дополнительные услуги и иные согласованные параметры.

1.9. Личный кабинет — защищенная часть Сайта, доступная зарегистрированному пользователю и предназначенная для управления учетной записью, просмотра заказов и использования доступной функциональности.

1.10. Доставка — передача товара Покупателю или указанному им получателю с использованием способа, выбранного при оформлении заказа.

1.11. Товар под заказ — Товар, который полностью или в выбранном Покупателем количестве отсутствует на складе Продавца на момент оформления Заказа, но может быть заказан Покупателем с условием о его передаче в срок, указанный на Сайте и в подтверждении Заказа.

1.12. Рабочий день — день, который не является выходным или нерабочим праздничным днем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом на изложенных в ней условиях.

2.2. Продавец размещает Оферту на Сайте в доступной для ознакомления форме. До оформления заказа Покупатель обязан ознакомиться с Офертой, информацией о товаре, цене, доставке и оплате.

2.3. Условия конкретного Заказа определяются информацией о Товаре, размещенной на Сайте, выбранными Покупателем Товаром, количеством и доступными характеристиками, ценой, способом и стоимостью доставки, способом оплаты и иными условиями, отображенными Покупателю до совершения акцепта настоящей Оферты. Для индивидуального Товара условия конкретного Заказа дополнительно определяются согласованной сторонами спецификацией/коммерческим предложением.

2.4. Если индивидуальные условия конкретного заказа согласованы отдельно, они являются частью договора в соответствующей части. При противоречии с Офертой применяются индивидуальные условия, если они не ухудшают права Покупателя по сравнению с обязательными требованиями законодательства.

2.5. Согласие на обработку персональных данных не является частью акцепта настоящей Оферты и оформляется отдельно в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

2.6. Если до оформления заказа Покупателю требуется предварительно согласовать наличие, размеры, материал, цвет, комплектацию, срок изготовления или иные существенные характеристики, такой товар может быть обозначен на Сайте как товар, продажа которого осуществляется после предварительного согласования.

2.7. Настоящая Оферта регулирует исключительно продажу Товаров и не распространяется на предоставление предметов декора или иных товаров во временное пользование за плату. Выбор на Сайте функции «Оставить заявку на аренду» означает направление Продавцу информационной заявки и не является заключением договора аренды. Условия аренды согласовываются сторонами отдельно и оформляются индивидуальным договором либо регулируются отдельной публичной офертой об аренде.

3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

3.1. Продавец предоставляет информацию о товаре посредством карточки товара, фотографий, описаний, характеристик, спецификаций, коммерческих предложений и иных материалов.

3.2. До оформления заказа Покупателю предоставляется информация, необходимая для осознанного выбора товара, включая сведения о его основных потребительских свойствах, цене, условиях оплаты и доставки, а также иные сведения, предусмотренные законодательством.

3.3. Изображения на Сайте являются иллюстрациями товара. Оттенок, фактура и визуальное восприятие могут отличаться в зависимости от освещения, настроек экрана и природных свойств материалов. Такие отличия не являются недостатком, если фактические характеристики товара соответствуют согласованному описанию.

3.4. Если товар имеет особенности ухода, эксплуатации, сборки, монтажа или использования, соответствующая информация доводится до Покупателя до заключения договора и/или передается вместе с товаром.

3.5. Для товаров из натуральных материалов допустимы естественные различия текстуры, рисунка, оттенка и структуры, если иное не обещано Продавцом в описании конкретного товара.

3.6. Если Товар полностью или в выбранном Покупателем количестве отсутствует на складе, на странице Товара и в Корзине размещается отметка «Товар под заказ» либо иная равнозначная информация. До оформления Заказа Покупателю сообщается предельный срок передачи такого Товара.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Покупатель оформляет Заказ путем выбора Товара, его количества и доступных характеристик, добавления Товара в Корзину, заполнения необходимых полей и проверки сформированного Заказа. После подтверждения ознакомления с настоящей Офертой Покупатель направляет Заказ Продавцу путем нажатия кнопки «Оформить заказ», «Оформить и оплатить» либо иной кнопки, однозначно выражающей намерение Покупателя приобрести выбранные Товары.

4.2. Для оформления заказа Покупатель указывает достоверные контактные данные и сведения, необходимые для доставки и связи по заказу.

4.3. До совершения акцепта Покупатель обязан проверить состав Заказа, выбранные характеристики Товаров, количество, контактные данные, адрес доставки, стоимость Товаров, стоимость доставки и итоговую стоимость Заказа.

4.4. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю в электронной форме подтверждение заключения договора с указанием номера Заказа либо иного идентификатора, позволяющего получить сведения о составе Заказа и условиях заключенного договора.

4.5. Для индивидуального товара Продавец вправе направить Покупателю спецификацию/коммерческое предложение для подтверждения размеров, материалов, цвета, комплектации и иных индивидуальных характеристик.

4.6. Если для конкретного товара на Сайте прямо указано, что его наличие, характеристики или возможность изготовления требуют предварительного согласования, Продавец связывается с Покупателем для такого согласования.

4.7. Продавец не вправе без законного основания отказать потребителю в заключении договора на условиях публичной Оферты при наличии товара и возможности его продажи.

4.8. Если Товар обозначен на Сайте как Товар под заказ, Покупатель вправе оформить и оплатить такой Товар на условиях, отображенных на странице Товара и в Корзине. До оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об отсутствии Товара полностью или в выбранном количестве, цене и предельном сроке его передачи.

4.9. Если один Заказ содержит Товары, имеющиеся на складе, и Товары под заказ, весь Заказ передается Покупателю после его полной комплектации в пределах срока, установленного для Товара под заказ, если Покупатель и Продавец отдельно не согласовали частичную доставку. Стоимость частичной доставки согласовывается до ее осуществления.

4.10. При выборе функции «Оставить заявку на аренду» оплата на Сайте не производится. Продавец получает перечень выбранных предметов и связывается с заявителем для согласования возможности аренды, срока, стоимости, доставки, обеспечительного платежа и иных условий. Направление заявки не является оформлением Заказа на покупку и не обязывает заявителя заключать или оплачивать договор аренды.

5. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

5.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

5.2. Покупатель осуществляет акцепт настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных настоящим разделом.

5.3. До совершения акцепта Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с текстом настоящей Оферты в электронной форме путем перехода по соответствующей ссылке, размещенной на сайте.

5.4. Для стандартных Товаров, доступных для самостоятельного оформления через Интернет-магазин, акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий по оформлению Заказа, включая выбор Товара, его количества и характеристик, заполнение необходимых полей, подтверждение ознакомления с Офертой и нажатие кнопки «Оформить заказ», «Оформить и оплатить» либо иной кнопки, однозначно выражающей намерение приобрести Товар.

5.5. На странице оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность установить отдельный неотмеченный флажок со следующим текстом: «Я принимаю условия Публичной оферты». Слова «Публичной оферты» должны содержать ссылку на полный текст действующей редакции настоящей Оферты.

5.6. Установка указанного в пункте 5.5 флажка и последующее нажатие кнопки оформления Заказа являются полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты применительно к оформляемому Заказу.
5.7. Условия конкретного договора определяются редакцией настоящей Оферты, действовавшей на момент оформления Заказа, а также информацией о Товаре, его количестве и характеристиках, цене, условиях оплаты и доставки и иными сведениями, отображенными Покупателю до совершения акцепта.
5.8. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора в электронной форме с указанием номера Заказа либо иного идентификатора, позволяющего получить сведения о заключенном договоре и его условиях.
5.9. Продавец обеспечивает сохранение информации о Заказе, включая дату и время его оформления, состав Заказа, стоимость Товаров, стоимость доставки, выбранные характеристики и редакцию Оферты, действовавшую на момент оформления Заказа.
5.10. Для Товаров, изготавливаемых по индивидуальным размерам, эскизу, цвету, материалу, конфигурации или иным индивидуальным параметрам, применяется специальный порядок, установленный разделом 7 настоящей Оферты.

5.11. Выбор функции «Оставить заявку на аренду» и направление соответствующей заявки не являются акцептом настоящей Оферты, не приводят к заключению договора розничной купли-продажи или договора аренды и не создают у заявителя обязанности произвести оплату.

6. ЦЕНА И ОПЛАТА

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

6.2. До оформления Заказа Покупателю отображается итоговая стоимость Заказа, включающая стоимость выбранных Товаров, стоимость доставки и стоимость дополнительных услуг, выбранных Покупателем, если такие услуги предоставляются и их стоимость может быть определена до оформления Заказа.

6.3. Оплата Заказа на Сайте осуществляется в безналичной форме через платежный сервис ЮKassa (ЮMoney). В зависимости от технической доступности платежного сервиса Покупателю могут быть предложены следующие способы оплаты:

• банковской картой;
• через Систему быстрых платежей (СБП);
• кошельком ЮMoney или привязанной к нему банковской картой;
• с использованием SberPay;
• с использованием T‑Pay;
• с использованием Alfa Pay.

Конкретный перечень доступных способов оплаты отображается Покупателю на платежной странице непосредственно перед совершением платежа. Покупатель самостоятельно выбирает один из доступных способов.

6.4. Для оплаты Покупатель перенаправляется на защищенную платежную страницу платежного сервиса. Ввод и обработка реквизитов банковской карты, данных электронного средства платежа, кодов подтверждения и иных платежных данных осуществляются платежным сервисом и соответствующими кредитными организациями. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты, коды подтверждения и данные для доступа к банковским приложениям или электронному кошельку Покупателя.
6.5. Обязательство Покупателя по оплате Заказа считается исполненным в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения исполнения такого распоряжения кредитной организацией, обслуживающей Покупателя.
6.6. После совершения оплаты Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме по номеру телефона или адресу электронной почты, предоставленному Покупателем при оформлении Заказа, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.7. Если для индивидуального Товара предусмотрена предварительная оплата, ее размер, срок внесения и порядок окончательного расчета указываются в спецификации, коммерческом предложении или подтверждении Заказа.
6.8. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. Возврат, как правило, производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству и правилам платежной системы.

7. ИЗГОТОВЛЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ТОВАРА

7.1. Если Товар изготавливается по индивидуальным размерам, эскизу, цвету, материалу, конфигурации или иным индивидуальным параметрам Покупателя, такие параметры фиксируются в спецификации/коммерческом предложении и предоставляются Покупателю для ознакомления и подтверждения до начала изготовления.

7.2. До начала изготовления Покупатель подтверждает согласованные индивидуальные характеристики Товара. Подтверждение может осуществляться путем подписания спецификации, проставления соответствующего электронного подтверждения на Сайте либо иным способом, позволяющим зафиксировать волеизъявление Покупателя.

7.3. Если индивидуальный Товар оформляется непосредственно через функционал Сайта без отдельного согласования спецификации, акцептом Оферты является нажатие кнопки «Оформить заказ» в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты, при условии, что все индивидуальные характеристики Товара были отображены Покупателю до совершения акцепта.

7.4. Если индивидуальный товар имеет индивидуально-определенные свойства, вследствие которых он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, к такому товару применяются предусмотренные законом особенности отказа от товара надлежащего качества.

7.5. Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предусмотренные законом при обнаружении недостатков товара или нарушении Продавцом условий договора.

8. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ПЕРЕДАЧИ

8.1. Срок передачи товара определяется для конкретного заказа с учетом наличия товара, необходимости изготовления, выбранного способа доставки и иных согласованных условий.

8.2. Для готового товара срок передачи определяется информацией на Сайте и/или подтверждением заказа.

8.3. Для индивидуального товара срок изготовления указывается в спецификации/коммерческом предложении или подтверждении заказа.

8.4. Если срок зависит от действий Покупателя, необходимых для исполнения заказа, течение соответствующего периода может быть связано с получением Продавцом необходимых сведений, согласований или оплаты в предусмотренной договором части.

8.5. Изменение согласованного срока допускается только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и согласованных сторонами.

8.6. Если Товар полностью или в выбранном Покупателем количестве отсутствует на складе и обозначен на Сайте как Товар под заказ, ориентировочный срок его ожидания составляет 30–35 рабочих дней. Предельный срок передачи Товара Покупателю — не позднее истечения 35 (тридцати пяти) рабочих дней, исчисляемых со дня, следующего за днем исполнения Покупателем обязанности по оплате в соответствии с пунктом 6.5 настоящей Оферты, если более короткий срок или конкретная дата передачи не указаны на странице Товара, в Корзине или подтверждении Заказа.

8.7. Конкретный срок или предельная дата передачи Товара под заказ отображается Покупателю до оформления Заказа и указывается в электронном подтверждении Заказа.

8.8. Продавец вправе сообщить Покупателю уточненную плановую дату поступления или передачи Товара в пределах согласованного срока. Такое сообщение не является односторонним изменением или продлением срока. Продление срока допускается только с отдельно выраженного согласия Покупателя.

8.9. В случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая требование о передаче Товара в новый срок либо о возврате суммы предварительной оплаты.

9. ДОСТАВКА

9.1. Продавец предлагает Покупателю доставку товара способом, указанным на Сайте или в условиях конкретного заказа.

9.2. Доставка может осуществляться силами Продавца, курьерской службой, перевозчиком, транспортной компанией или иным привлеченным исполнителем.

9.3. Стоимость доставки, зона доставки, ориентировочный или согласованный срок и дополнительные услуги указываются до оформления заказа либо в индивидуальном коммерческом предложении.

9.4. Покупатель предоставляет корректный адрес, номер телефона и иные сведения, необходимые для доставки.

9.5. Если получателем является третье лицо, Покупатель сообщает его данные только в объеме, необходимом для исполнения заказа, и подтверждает наличие законного основания для их передачи Продавцу.

9.6. Для исполнения доставки Продавец вправе передать перевозчику/курьерской службе необходимые сведения: имя/ФИО получателя, телефон, адрес доставки, номер заказа, сведения о составе и особенностях заказа, а также комментарии, необходимые для вручения товара.

9.7. Покупатель обязан обеспечить возможность подъезда и доступа к месту доставки. Если для заноса, подъема, сборки или монтажа требуются специальные условия, они согласуются до доставки.

9.8. Подъем, занос, сборка и монтаж не входят в стоимость товара, если прямо не указано иное. Стоимость и условия таких услуг сообщаются Покупателю до их заказа.

9.9. Если Покупатель не может принять товар в согласованный срок по причинам, зависящим от него, повторная доставка и связанные с ней расходы регулируются согласованными условиями заказа и законодательством.

10. ПРИЕМКА ТОВАРА

10.1. При получении Покупателю рекомендуется проверить количество мест, целостность упаковки, комплектность и наличие видимых повреждений.

10.2. При наличии повреждений упаковки или товара рекомендуется сделать фото- или видеозапись и зафиксировать замечания в документе перевозчика/курьера.

10.3. Подписание документов о получении без замечаний подтверждает факт передачи и видимое состояние товара на момент приемки, но не лишает Покупателя прав в отношении скрытых недостатков и иных требований, предоставленных законом.

10.4. Претензии по качеству, комплектности, скрытым недостаткам, гарантии и возврату направляются на электронную почту info@urban-home.ru или по адресу 362013, г. Владикавказ, ул. Николаева, д. 55А либо иным способом, указанным на Сайте.

11. КАЧЕСТВО И ГАРАНТИЯ

11.1. Товар должен соответствовать обязательным требованиям закона, условиям договора, описанию и характеристикам, доведенным до Покупателя до заключения договора.

11.2. Гарантийный срок устанавливается изготовителем или Продавцом и указывается в карточке конкретного товара, документации, гарантийном документе или подтверждении заказа.

11.3. Если для конкретного товара Продавец устанавливает гарантийный срок 36 месяцев, это указывается непосредственно в карточке товара или документах конкретного заказа. Само по себе отсутствие такого указания в конкретном предложении не означает автоматического установления 36-месячной гарантии на весь ассортимент.

11.4. Права Покупателя при обнаружении недостатков товара определяются законодательством Российской Федерации.

11.5. Если сборка, установка или монтаж выполняются не Продавцом и не привлеченным им лицом, Продавец не отвечает за недостатки, возникшие вследствие неправильной установки, сборки или монтажа, если это доказано и соответствует законодательству.

11.6. Естественные особенности натурального дерева, шпона, камня, ткани и иных материалов, в том числе различия текстуры и оттенка в пределах согласованных характеристик, не являются недостатком товара.

12. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И ВОЗВРАТ

12.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, если законом не установлено иное.

12.2. Если при доставке Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок отказа может составлять три месяца с момента передачи товара.

12.3. При отказе от товара надлежащего качества Покупатель обязан сохранить товарный вид и потребительские свойства товара, если иное не предусмотрено законодательством.

12.4. Отсутствие кассового, товарного или иного документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.

12.5. Не допускается отказ от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в случаях, предусмотренных законодательством.

12.6. Для применения указанного исключения информация об индивидуально-определенных свойствах товара доводится до Покупателя до оформления/оплаты заказа и фиксируется в спецификации, коммерческом предложении или подтверждении заказа.

12.7. Возврат товара осуществляется способом, согласованным сторонами и допускаемым законом. Продавец не устанавливает условия возврата, чрезмерно затрудняющие реализацию права Покупателя.

12.8. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за товар денежную сумму в сроки и порядке, предусмотренные законодательством, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя, если такое удержание допускается законом.

12.9. Заявление о возврате направляется на info@urban-home.ru.

13. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

13.1. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, включая требования об устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены, замене товара либо отказе от договора и возврате денежных средств — в зависимости от характера недостатка и условий закона.

13.2. Продавец вправе провести проверку качества товара, а в предусмотренных законом случаях — экспертизу.

13.3. Если причиной недостатка является неправильная установка, сборка, эксплуатация, хранение, ремонт или иное нарушение правил использования, применяются положения законодательства о распределении ответственности за возникший недостаток.

13.4. Требования по товару ненадлежащего качества направляются на электронную почту info@urban-home.ru или по адресу 362013, г. Владикавказ, ул. Николаева, д. 55А.

14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И СЕРВИСНЫЕ СООБЩЕНИЯ

14.1. Для оформления и исполнения Заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объеме и на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Если для соответствующей обработки требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от акцепта настоящей Оферты.

14.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте: https://urban-home.ru/privacy.

14.3. Для исполнения договора Продавец может использовать данные Покупателя и получателя, необходимые для заказа, оплаты, доставки, возврата, гарантийного обслуживания и рассмотрения обращений.

14.4. Продавец вправе направлять сервисные сообщения, необходимые для исполнения договора: подтверждение заказа, сведения о его статусе, оплате, изготовлении, доставке, возврате, претензии и гарантийном обслуживании.

14.5. Направление рекламных сообщений осуществляется при наличии отдельного законного основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации, в том числе отдельного согласия на получение рекламы, когда такое согласие требуется.

14.6. Согласие на рекламные сообщения не является условием оформления заказа.

14.7. Если Покупатель указывает данные третьего лица как получателя товара, Покупатель обязан иметь законное основание для передачи таких данных Продавцу.

15. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

15.1. Для использования отдельных функций Сайта Покупатель может зарегистрировать личный кабинет.

15.2. Регистрация и использование Личного кабинета регулируются настоящим разделом и отдельными Правилами использования Сайта и Личного кабинета, размещенными по адресу https://urban-home.ru/rules. Обработка персональных данных и использование cookie регулируются Политикой, размещенной по адресу https://urban-home.ru/privacy, и отдельным согласием пользователя в случаях, когда оно требуется законом.

15.3. Условия настоящей Оферты применяются к заказам, оформленным через личный кабинет, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного заказа.

15.4. Покупатель обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа к личному кабинету.

15.5. Покупатель обязан незамедлительно сообщить Продавцу о ставшем ему известным неправомерном доступе к Личному кабинету или утрате контроля над данными доступа.

15.6. Продавец вправе временно ограничить доступ к Личному кабинету при наличии обоснованных подозрений на неправомерный доступ, нарушение безопасности Сайта или использование учетной записи третьими лицами. Такое ограничение не лишает Покупателя прав по ранее заключенным договорам и возможности направлять обращения и требования Продавцу.

16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

16.1. Фотографии, тексты, дизайн, логотипы, каталоги, графические материалы и иные объекты, размещенные на Сайте, принадлежат Продавцу или используются на законном основании.

16.2. Копирование и коммерческое использование материалов Сайта без разрешения правообладателя не допускается, кроме случаев, предусмотренных законом.

17. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

17.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.2. Продавец не несет ответственность за последствия предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных, если это повлияло на исполнение заказа.

17.3. Продавец не отвечает за задержку, вызванную действиями Покупателя, в том числе непредоставлением необходимых сведений или невозможностью принять товар, в той мере, в какой это допускается законом.

17.4. Положения настоящего раздела не ограничивают обязательные права потребителя и ответственность Продавца, установленную императивными нормами законодательства.

18. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

18.2. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не освобождает Продавца от исполнения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.

19. ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ

19.1. Покупатель вправе направлять претензии и обращения на адрес электронной почты info@urban-home.ru или через форму обратной связи на Сайте https://urban-home.ru/, а также по адресу 362013, г. Владикавказ, ул. Николаева, д. 55А.

19.2. В обращении рекомендуется указать номер заказа, контактные данные, описание ситуации и заявляемое требование.

19.3. Претензионный порядок не ограничивает права потребителя обращаться в государственные органы или суд в порядке, предусмотренном законодательством.

19.4. Потребитель вправе выбирать предусмотренный законом способ защиты своих прав и территориальную подсудность в случаях, установленных законодательством.

19.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

20. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

20.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в связи с изменением законодательства, ассортимента, порядка работы Сайта и иных обстоятельств.

20.2. Новая редакция применяется к отношениям по заказам, оформленным после размещения новой редакции, если иное не предусмотрено законодательством.

20.3. К уже заключенным договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, если стороны не согласовали иное и если иное не следует из закона.

20.4. Дата редакции указывается в начале Оферты.

21. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА

22. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

22.1. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязанностей по Договору, в том числе для приема платежей, доставки Товара, направления уведомлений и технического обслуживания Сайта. Привлечение третьих лиц не освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем за надлежащее исполнение Договора.

22.2. Работа Сайта и отдельных его функций может быть временно приостановлена в связи с проведением профилактических работ, устранением технических неисправностей или обстоятельствами, не зависящими от Продавца. Продавец принимает разумные меры для восстановления работы Сайта. Временная недоступность Сайта не прекращает ранее заключенные Договоры и не освобождает Продавца от исполнения принятых обязательств.

22.3. Признание судом недействительным или не подлежащим применению отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.